Política de Entrega


ALMAVÉ · almave.online · Última actualización: mayo 2025

En ALMAVÉ cada pedido es preparado con el mismo cuidado con el que cosemos cada prenda. Queremos que tu compra llegue perfecta, en tiempo y forma.

1. Proceso de Entrega — Paso a Paso

01
Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido y acreditado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra. Si no recibís el correo dentro de las 2 horas hábiles, revisá tu carpeta de spam o contactanos.
02
Preparación del pedido
Tu pedido es verificado, embalado y preparado por nuestro equipo. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles a partir de la acreditación del pago. En períodos de alta demanda (liquidaciones, fechas especiales) este plazo puede extenderse hasta 3 días hábiles.
03
Despacho y número de seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el nombre del operador logístico asignado. Podés rastrear tu envío en tiempo real a través del enlace incluido en el correo.
04
Entrega en domicilio
El transportista realizará la entrega en la dirección indicada al momento de la compra. Te recomendamos que haya una persona mayor de edad en el domicilio para recibir el paquete y firmar la constancia de entrega.
05
Revisión del paquete
Al recibir tu pedido, verificá que el embalaje esté en perfecto estado antes de firmar. Si el paquete presenta daños visibles, no lo aceptes, dejá constancia al transportista y contactanos de inmediato.

2. Plazos de Entrega Estimados

Los plazos se cuentan en días hábiles a partir del despacho del pedido:

  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA): 2 a 4 días hábiles
  • Gran Buenos Aires (GBA): 3 a 5 días hábiles
  • Principales ciudades del interior: 4 a 7 días hábiles
  • Zonas remotas o de difícil acceso: 7 a 12 días hábiles

Estos plazos son orientativos. ALMAVÉ no puede garantizar fechas exactas de entrega ya que dependen del operador logístico.

3. Días Hábiles

Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados nacionales de la República Argentina.

4. Condiciones de la Entrega

Para garantizar una entrega exitosa, te pedimos que al realizar tu compra:

  • Ingreses tu dirección completa: calle, número, piso/departamento, localidad, código postal y provincia.
  • Proporciones un número de teléfono de contacto válido.
  • Indiques si hay alguna referencia útil para el transportista (portería, horarios de acceso, etc.).

5. Intentos de Entrega Fallidos

Si en el primer intento de entrega no hay nadie en el domicilio, el operador dejará un aviso de visita y realizará un segundo intento. Transcurridos los intentos sin éxito, el paquete será retenido en la sucursal más cercana o devuelto a nuestro depósito. En ese caso, el costo de un nuevo envío estará a cargo del comprador.

6. Demoras Excepcionales

ALMAVÉ no es responsable por demoras ocasionadas por:

  • Fuerza mayor (huelgas, condiciones climáticas adversas, catástrofes naturales).
  • Errores en la dirección de entrega provistos por el comprador.
  • Feriados o asuetos extraordinarios no previstos.
  • Problemas operativos propios del transportista.

En estos casos, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para informarte y buscar una solución.

7. Contacto por Problemas con la Entrega

Si tu pedido no llegó en el plazo estimado o tenés algún inconveniente, contactanos con el número de pedido y te daremos seguimiento personalizado:

  • Email: hola@almave.online
  • Instagram: @almave.oficial

Esta política cumple con los requisitos de información al consumidor establecidos en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina. ALMAVÉ · almave.online